CHÍNH SÁCH HOẠT ĐỘNG

Với phương châm “Khách hàng là ân nhân” . Để tri ân khách hàng , toàn thể nhân viên – Bành mì Út Thương cam kết thực hiện:

Chính Sách 1: Đảm bảo hàng hóa, sản phẩm do “Bành mì Út Thương” cung cấp đến khách hàng được kiểm soát và đạt chất lượng tốt nhất.

Chính Sách 2: Bảo vệ quyền lợi của khách hàng, chăm lo đời sống nhân viên, thực hiện nghĩa vụ đối với Nhà nước và thể hiện trách nhiệm với cộng đồng.

Chính sách 3: Bánh mì Út Thương cam kết :
Ø Luôn luôn lắng nghe và xem xét ý kiến của khách hàng để thực hiện cải tiến chất lượng phục vụ ngày càng tốt hơn.
Ø Đảm bảo chất lượng sản phẩm tốt nhất để phục vụ khách hàng.

Trong quá trình hoạt động và phát triển, Bành mì Út Thương xây dựng Chính Sách Hoạt Động tập trung vào thực hiện bốn mục tiêu:

1- Bảo vệ Quyền lợi của Khách hàng:

Trong quan hệ mua bán, Khách hàng là người có quyền lựa chọn và mang lại nguồn lợi cho cửa hàng. Vì thế, người bán hàng phải có nghĩa vụ chăm sóc và thỏa mãn cao nhất yêu cầu của Khách hàng trong điều kiện có thể.

2- Chăm lo đời sống Nhân viên:

Khách hàng đến với Thương hiệu “Bành mì Út Thương” chứ không đến với từng nhân viên, nhưng nếu không có những nhân viên nhiệt tình, trách nhiệm thì chúng tôi cũng không thể phát huy thương hiệu.

Vì thế tại “Bành mì Út Thương” luôn đảm bảo được quyền lợi thu nhập ổn định cho nhân viên từ đó nhân viên toàn tâm phục vụ khách hàng tốt nhất.

3- Nghĩa vụ đối với Nhà nước:

Mọi tổ chức và công dân đều hưởng lợi từ những công trình công cộng như : Đường xá, cầu cống, công viên, trường học, bệnh xá, các công trình phúc lợi xã hội, an ninh quốc phòng,…được Nhà nước xây dựng từ nguồn thu thuế toàn dân.

Do đó, ý thức hoạt động kinh doanh minh bạch; ủng hộ hàng hóa sản phẩm trong nước; hợp tác với các đơn vị chân chính, thực hiện nghĩa vụ nộp thuế Nhà nước,… để góp phần xây dựng và bảo vệ tổ quốc là trách nhiệm của toàn thể nhân viên tại “Bành mì Út Thương”.

4- Trách nhiệm đối với Cộng đồng:

Hoạt động của “Bành mì Út Thương” luôn chịu ảnh hưởng của các thành phần kinh tế khác trong xã hội, trong đó có khách hàng truyền thống và những khách hàng tiềm năng của trong tương lai. Do đó, lợi ích của công ty luôn gắn liền với lợi ích của cộng đồng.

Vì thế, việc tham gia các chương trình xã hội như : Giúp đỡ người nghèo, khuyết tật, cơ nhỡ; Tham gia cứu trợ thiên tai, lũ lụt và bảo vệ môi trường… là thể hiện một phần trách nhiệm của “Bành mì Út Thương” đối với cộng đồng.